日本护士之怎样分配上班时间更有效率?
关于这个问题呢,我的YouTube频道上的lu桑给大家留了言,我们看一下:
关于「工作效率」其实我也是新人才2年目 很多不足 做不好 分享现有的经验吧 但不一定全对 请多指教、互相学习
⒈科室有業務スケジュール 先熟悉大概什么时间做什么 几点交班、几点测生命体征、几点测血糖、几点经管、几点休息
2、了解患者病情、分开轻重缓急、優先順位 (经管的患者、经口患者、洗澡患者、发热患者、要注意患者)
3、提前熟悉当天有哪些处置、自己做还是协助医生。前日检查物品是否齐全。自己做的话就可以自己安排实施时间。协助医生的处置的话、要问前辈、大概几点、那个时间点要给空出来、在医生来之前要做好全部准备(物品准备、患者准备、自己要怎么协助想好)
4、了解第二天有什么事情之后、可以提前一天晚上写时间计划。新人的时候自己的優先順位判断做不好、写完时间计划之后当天早上看到前辈可以让前辈确认一下。
5、学会取得。先完成今天必须完成很重要的、剩下明天也可以做的实在不行可以留在第二天。

 

优先顺位的具体做法—-写下要做的事情的list

在日本医院里工作,前辈都会要求说要定好优先顺位,所以你要做一个时间计划表啊怎样怎样的,但是对于我们新人来说真的太难了……

在Rico看来,优先顺位根本就是一个抽象词,每个人的想法不一样决定做事情的顺序肯定也不一样。而且,新人一般连要做哪些事情都搞不太清楚会经常遗漏,那还如何去决定做事情的顺序呢?

所以,你不要一上来就想着优先顺位,那是高配……我们先从低配做起—-那就是先把自己要做哪些事情搞清楚,然后列一个list,尽量做到工作不遗漏。

再在这个list里挑一些比较紧急的事情去做,做了之后再划掉或者写上备注。这样既能保证你不遗漏工作,而且久了之后呢,你自然而然地就学会了如何决定优先顺位了。

这里说一下自己的经验,病情重的先看,因为发现问题的话你可以及时的汇报。而且重患的话主治医生和leader会特别关注,他们偶尔会问你:某某桑怎么样了?结果你回答一句:我还没去看他呢,您等一等……这肯定不行对吧。

还有,我会哗啦啦的把所有点滴都上了,这样我转一圈下来正好点滴就完了我就可以收走了。还有就是防止病人被领走,比如被家属推去散步了,比如被康复师弄去做复健了之类。

进入病房前整理思路,快速的得到你想要的情报

很多人在进入病房之前,心里是空的,或者要么就只装着一件事情—-测生命体征。

这个呢,在Rico看来特别的不可取,你应该在进入病房之前,先看一眼ワークシート、看一眼交班内容以及病人今天的情况,这样对于你要观察和询问的东西就会心中有数。

比如,你的一个腰椎骨折的病人最近贫血,他的主治医生怀疑他消化道出血。也就在昨天他去做了肠镜,结果没有检查出什么,接下来会被安排做胃镜。好,那你肯定要综合夜班给你的信息,ワークシート上本来就有的信息以及你收集到的情报做到心中有数。比如你的开场白应该是:昨天辛苦了,但是没有检查出异常真的是太好了。会让病人觉得你至少看了他的病历,并不是只是专门的来测生命体征而已。那接下来你可以边测量生命体征边问,肠胃怎么样啊,恢复饮食时候有没有什么不舒服啊,对于未来的胃镜有没有什么担心的啊之类……

你不能已经在跟病人说话了再去看ワークシート,然后想:我要问你什么来着……这样会让病人觉得你很不专业,根本就不关心我。

大家一定要记得:

  1. 护士的工作真的不能只是测量生命体征
  2. 不要在病人面前恶补他的患病情况
  3. 提高工作效率最好的办法永远不是临时抱佛脚
  4. 你只需要用心一点点就能得到病人的认可,然后就会觉得这个工作其实还是非常有意义的,何乐而不为呢?

一边……一边……的重要性

Rico做事情尤其是转房间特别快的一个理由就是擅用一边……一边……这个句子。

比如我经常带新人,他们的效率真的是低到让我瞠目结舌。比如测个体温或者血压,他真的就站在床边一句话不说等数字出来……

真的效率太低了,那么,Rico给出的建议是:

  • 到这个病人病床之前,要快速的扫描一下ワークシート,明确你现在要问的问题要做的事情
  • 测生命体征的时候,带有目的的聊天(比如伤口疼不疼,咳嗽有没有好一点之类),然后记录生命体征的时候也一并记下,方便交班和写记录
  • 可以一边测血压一边滴眼药水,贴膏药,观察皮肤或者伤口,或者给他整理一下被子……
  • 对于病人问的简单问题或者能很快满足的要求的话立刻解决它(比如想借一下体重计或者指甲剪或者要一点胶布等等),就算不能立刻那也要尽量最快,如果真的没有时间,那就要记下来之后一定要做出反馈。

再次强调,很多小事情尽量快速的解决,不要总是想着我等会去做,我们护士特别忙很多时候等着等着就忘记了就不做了。

对于你来说,或许很多事情都是小事,但是对于病人来说,他只能依赖你……如果你答应了但是忘记了,那真的会让病人觉得你根本不在乎他,事后你自己也会特别的心虚。

合理利用狡猾这个词

狡猾在日语里叫ずるい、我觉得大家应该好好利用这个词。而且,职场就是一次次的打怪升级的过程,很多时候你不动点小心思的话很有可能就会变成不会保护自己的一个傻子。

这个呢,有点抽象,很难理解,那么我就举个比较常见的例子吧:

早上大家都去转房间了,你也是,在给自己的病人打点滴的时候发现忘记酒精棉了。这个时候你要怎么办呢?

Rico以前带一个新人,我等了很久她才慢悠悠的把酒精棉拿过来。后来我一问才发现她去护士站拿酒精棉的过程中被一个前辈叫去帮忙搬了个病人到轮椅,接了两个护士铃,在回到病房的途中还被一个PT叫住帮忙推了一下轮椅……那我作为一个前辈能说他错了吗?肯定不能,那他又做对了吗?我觉得也不见得。

那如果换成是Rico会怎么做呢?

  1. 走路带跑,让看到你的人觉得你现在很忙不好意思找你帮忙
  2. 在接护士铃之前快速的把酒精棉揣兜里,接完这个铃后不再回护士站而是直接去接着打点滴
  3. 做出很无奈的样子拒绝别人,真诚的道歉:对不起,我现在有点忙……

或许这种做法有点坏会让人觉得狡猾,但是你要记得,一个人的精力有限,除非发生急变,你只能在保证自己的工作完成了的情况下再去帮别人,理由有四:

  1. 让前辈也好,自己的病人也好,等了那么久还慢悠悠的走过来只能说明你自己的情商太低,不把别人放在眼里
  2. 如果你把过多的精力去帮助别人而没有做好自己的事情的话,那你接下来的计划就会被打乱。就会有遗漏,就会出现不该有的事故,比如忘记给病人吃药,忘记某个重要检查之类
  3. 在别的地方消耗太多精力的话,不能给病人提供更好更贴心的护理不说,也会没有时间做整理,交班的时候就变得特别的痛苦
  4. 每个护士都有分工,而你的病人只能指望你,对于他们来说你是不是存在着某种意义上的失职?

Rico呢,转房间很快,如果我回到护士站没有一个人的话,我一般不会待在那里写记录。因为只有我一个人的话那电话响了护士铃响了肯定是你去接啊,结果记录没有写多少还把自己累的半死。

这个时候呢,我一般都会选择那些我打算下午做的处置,比如口腔护理啊,褥疮或者伤口的护理啊之类的……

我一直都觉得,每个人都应该努力的去做好分配给自己的事情,对自己带的病人负责。如果每个人都把自己的事情做好做到极致的话,就不存在那么多的分歧和委屈,病人也会非常的满意。只有在完成了自己工作的情况下再去帮助别人才是最正确的善意。

总结

新人的时候总是事情做不完,但是,总有一天你会发现:“哇,今天好轻松哦!”或者“今天事情虽然很多很忙,但是我都按时完成了!”

我们一起期待那一天的到来,并且我相信,那一天也一定会到来!❤